Protección amable y efectiva en espacios de contacto directo con el público
En Seguridadempresarialchile, ofrecemos guardias para centros de atención al cliente, capacitados para resguardar la infraestructura, el equipo de trabajo y, sobre todo, mantener un ambiente ordenado y seguro para los usuarios. Nos especializamos en entornos con alto flujo de personas y gestión de público en Ñuñoa, Providencia, La Florida y San Joaquín.
Desafíos en la atención al público
En estos centros puede haber filas extensas, conflictos por tiempos de espera, robos menores o altercados verbales. Nuestros guardias actúan como punto de control preventivo, manteniendo la calma y el orden en todo momento.
Funciones estratégicas del servicio
- Recepción y orientación inicial a usuarios.
- Supervisión de zonas de espera y salas de atención.
- Intervención en conflictos o alteraciones del orden.
- Resguardo de documentación, equipos y mobiliario.
Guardias con enfoque humano
Nuestro personal cuenta con formación en atención al cliente, comunicación efectiva, lenguaje inclusivo y control emocional. Esto les permite resolver situaciones sin escalar conflictos, proyectando una imagen profesional de la institución.
Casos reales con impacto
En un centro de atención bancaria de Chicureo, se reportaban quejas por desorden en el ingreso. Con la implementación de un sistema de filas asistidas y presencia permanente en zonas de espera, se aumentó la satisfacción del usuario y se redujeron los conflictos en más del 80%.
Beneficios para tu centro de atención
- Ambiente más controlado y acogedor.
- Disminución de reclamos por mal trato o inseguridad.
- Mayor fluidez en el tránsito de usuarios.
- Protección del personal y del entorno físico.
Un guardia que también representa tu marca
En Seguridadempresarialchile, cada guardia en atención al cliente entiende que también está proyectando una imagen. Por eso, el profesionalismo, respeto y cordialidad son parte de nuestra esencia.
¿Necesitas reforzar la seguridad de tu centro de atención? Escríbenos hoy. Evaluaremos tu espacio y diseñaremos un plan que combine orden, amabilidad y protección.
